Довідка

Баланс

Безстроковий — не згорає

Промокод

Безстроковий — можна передати

Здача квитка самостійно

100% якщо до події > 24 год

Скасування через тривогу або негоду

Автоматично на баланс

Важливо зрозуміти одразу

Баланс і промокод

Баланс

Внутрішній гаманець на сайті. Сюди надходять кошти після здачі квитка або при скасуванні події. Зберігається безстроково.

Промокод

Код для оплати, який ви самі створюєте з балансу. Можна передати будь-кому. Діє безстроково.

Наприклад: на балансі 1 000 грн — створіть промокод на 600 грн для одного концерту, а 400 грн залишиться на майбутнє.

Без дзвінків і заяв

Як здати квиток

Все робиться самостійно в кабінеті — миттєво, без підтвердження з нашого боку:

Увійдіть до Особистого кабінету на marcoconcert.com — пароль не потрібен, лише email.

Розділ «Мої квитки» → кнопка «Обміняти на промокод».

Підтвердіть — сума одразу зараховується на ваш Баланс.

Розділ «Промокоди» → введіть суму → «Створити» — код готовий.

При здачі враховується вся сплачена сума, включно з використаним промокодом. Якщо квиток коштував 1 000 грн і ви застосували промокод 400 грн — на баланс повернеться розрахунок від повних 1 000 грн.

Особисті причини

Скільки повернеться

Більше ніж за 24 години до події

100%

Менше ніж за 24 години до події

50%

Кошти зараховуються миттєво після підтвердження в кабінеті.

Тривога або негода

Скасування події

Якщо концерт скасовано або перервано з незалежних від організатора причин — нічого робити не потрібно. Кошти зараховуються на Баланс автоматично й одразу.

Більше ніж за 24 години до події

100%

Менше ніж за 24 години до події

50%

Подія перервана — 45 хвилин і більше

25%

Відсоток від номінальної вартості квитка, без комісії платіжної системи. Час рахується без антракту.

Лист з підтвердженням надходить на email одразу після нарахування.

Ваші гроші в безпеці